隐私政策

深圳市鹏创科教科技有限公司（以下简称“我们”或“鹏创协作”）尊重并保护所有使用鹏创协作软件及相关服务用户的个人隐私。为了向您提供更优质、安全的团队协作体验，我们会按照本隐私政策的规定收集、使用、存储和共享您的个人信息。请您在使用我们的产品（包括鹏创协作网站、PC客户端、移动应用及相关服务）前，仔细阅读并充分理解本政策。

1. 我们收集的信息

为了保障鹏创协作的基本功能和持续优化体验，我们可能会收集以下类型的个人信息：

• 账户信息：当您注册鹏创协作账号时，您需要提供姓名、电子邮箱地址、手机号码以及企业/组织名称。这些信息用于创建您的账户、发送内测通知以及保障账户安全。
• 使用信息：在您使用鹏创协作的过程中，我们可能会收集会议记录（如会议时长、参与人数）、聊天记录元数据（非内容）、文件操作日志等，以便于故障排查和功能改进。
• 设备与日志信息：为了兼容性适配与性能优化，我们可能收集设备型号、操作系统版本、IP地址、软件版本号及崩溃日志。
• 内测申请信息：当您通过我们的官网申请内测资格时，我们会收集您的姓名、电子邮箱及手机号码（选填），用于后续发送内测邀请及产品更新通知。

2. 我们如何使用您的信息

我们将严格遵守法律法规，并按照本隐私政策的规定使用您的个人信息：

• 提供、维护、优化鹏创协作的核心功能，包括音视频会议、智能聊天、云端文件协作等；
• 向您发送内测资格通知、产品更新公告、安全提醒及技术通知；
• 提升服务安全性，检测和防范欺诈活动、滥用行为或其他潜在的技术问题；
• 根据您的反馈和需求改进产品界面、功能及算法模型；
• 遵守法律义务，应法律程序或政府部门要求处理信息。

3. 信息的存储与保护

存储地点： 我们依照法律法规将在中国大陆境内收集和产生的个人信息存储于境内的安全服务器中。未经您的明确同意，我们不会将个人信息向境外传输。

存储期限： 我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限（例如出于审计、会计或法律合规目的）。

数据保护措施： 我们采用符合业界标准的加密技术（如TLS传输加密、AES-256存储加密）、访问控制机制、定期安全审计等手段保护您的信息免受未经授权的访问、泄露或损毁。同时，我们要求员工签署保密协议，并对数据访问进行严格的权限管理。

4. 信息的共享与披露

我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在下列情况下，我们可能与第三方共享您的信息：

• 获得您的明确同意： 在获得您的单独授权后，我们会将信息共享给特定的第三方；
• 履行法定义务： 根据法律法规、司法程序或行政主管机关的强制性要求；
• 服务提供商： 为支撑鹏创协作的运行，我们可能会与可信赖的云服务商（如云存储、短信发送服务商）合作，这些合作伙伴仅能根据我们的指示处理数据，并承担同等的保密义务；
• 业务转移： 若公司发生合并、收购或资产出售，您的个人信息可能作为资产转移的一部分，我们会要求继受方继续遵守本隐私政策。

5. 您的权利

依据适用的隐私法律，您享有以下权利：

• 访问与更正： 您可以通过账户设置查看您的个人信息，如发现错误可自行更正或联系我们协助；
• 删除个人信息： 在符合法律规定的情况下，您可以请求删除您的部分或全部个人信息；
• 撤回同意： 对于基于同意而处理的信息，您有权随时撤回同意（撤回不影响撤回前基于同意的处理）；
• 注销账户： 您可以通过联系客服来申请注销鹏创协作账户，我们将在验证身份后15个工作日内完成注销；
• 投诉举报： 如果您认为您的信息权利受到损害，可以通过本政策第9条的联系方式与我们沟通，也可以向网信部门或其它监管机构投诉。

6. Cookie 与类似技术

鹏创协作官网使用Cookie来提升用户体验，例如记住登录状态、分析网站流量等。您可以调整浏览器设置拒绝所有Cookie，但这可能导致部分页面功能无法正常工作。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

7. 未成年人信息保护

我们的产品和服务主要面向成年人（18周岁以上）。对于未成年人未经父母或监护人同意而提交个人信息的情况，我们会尽快删除相关数据。若您是未成年人的监护人且发现我们未经授权收集了未成年人信息，请通过第9条的联系方式通知我们，我们会立即采取处理措施。

8. 隐私政策的更新

为反映法律法规变化或服务调整，我们可能不时修订本隐私政策。重大变更（如信息收集目的、使用方式变更）我们会通过官网公告、弹窗或邮件的方式显著通知您。修订后的政策将在发布之日起生效，若您继续使用鹏创协作服务，即表示同意修订后的政策。

9. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：

通常情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求或咨询。